手机屏幕碎了，在售后服务期间保修吗

问题描述

精选答案

如果是人为的刷坏手机屏幕，是不保修的，如果是手机本身存在的问题，本身有破损，就是保修的。

在你买手机的包装盒里面，同样也有使用说明书和保修卡，其中里面已经列叙了可以保修的情况，也就是因为质量问题而不是非人为因素而导致的手机无法使用的情况下，可以到该手机售后服务点进行维修，在保修期内。用户手机处于保修期内，且在正常使用的情况下由于产品本身质量问题引起的非人为损坏的故障，凭发票和本三包凭证按照三包规定将享受下列三包服务：1．自您购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由该手机售后服务中心检测确定，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．自您购买收货日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由该手机售后服务中心检测确定，消费者可以选择换货或修理。

3．自您购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由该手机售后服务中心检测确定，消费者可选择免费修理。

4．自您购买收货日起电池三包有效期为六个月，有线耳机三包有效期为三个月，充电器、数据线、蓝牙无线耳机、遥控器三包有效期为一年