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问题更新日期：2024-04-26 01:05:53
问题描述
京东商城换新订单还需要寄回吗，麻烦给回复
- 精选答案
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一般的换货流程为消费者提交申请，商家检测确认符合换货条件后再发出新的商品，时长平均为3-7天不等。
而京东推出的上门换新服务，客户提交换货申请后，京东会直接生产一个换新订单。也就是用户提交换货申请后，无需再邮寄商品，也不必再等待检测，京东配送员会带着新商品免费上门与用户交换旧商品
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