拜访客户进门三件事流程

1、向客户亲切地打招呼，并自我介绍。

比如“李总，早上好！我是xx公司的xx”，双手递上名片，并对客户拨空见自己表达谢意，如：这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!

2、破冰

营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和紧张感，可以聊一些家里的东西的装修，或者一些他感兴趣的内容。

3、巧妙运用询问术，让客户说

首先我们要设计好问题漏斗; 通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧, 在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。

另外对客户谈到的要点 进行总结并确认; 根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意; 如:“ 王经理，今天我跟你约定的时间已经到了, 今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您! 您今天所谈到的内容一是关于 …… 二是关于 …… 三是关于 …… , 是这些, 对吗

4、克服异议

对客户提出的异议表示理解并解决，不要把客户的拒绝当做是销售的失败，事实上，这是销售的开始。顶尖的销售员明白客户的拒绝是正常的反应，并不代表他们不接受产品和服务，而是有短暂的犹豫。

遇到克服不了的异议，要学会转移话题，暂时转换话题的方式可以避开紧张空间。

5、确定达成

这个时候，就要抓住成交时机，这些时机有时表现在客户的举止、言谈上，抓住这些信号就等于抓住了成交的契机