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谈项目要弄清哪些方面
分析1:沟通权衡
收益大风险也要大,如果想拿下项目,可提前沟通是否可以要求放宽,一般放宽的可能性不大,那就要权衡是否值得拿下项目,拿下项目后对潜在收益情况进行分析,如果收益可观,可以考虑拿下。
分析2:详细评估、实事求是地和客户沟通一、对于无法满足的要求需做好充分评估,是否业内都无法满足,还是可以通过更换平台方案可以满足。如果是目前业内都无法满足的需求,可以开诚布公地和客户进行沟通,相信客户是可以理解的;如果通过更换平台方案可以满足的,需要评估新方案的开发风险及周期是否满足客户要求,如果还是无法满足,就提供详细的评估报告,和客户当面沟通,希望得到客户的理解。
对于开发期无法满足客户要求的问题,也需要给出实际可行的详细项目计划,有理有据地说明问题所在。
以上两点是基于项目经理的角度来考虑的,最后需要和公司领导沟通一下,因为站在他们的角度,需求和进度都是有更多协商的空间的。分析3:从客户需求出发细致
分析一、分析矛盾和问题所在,客户的需求和客观实际往往存在差距,要认真研究分析产生差距的原因;
要明确矛盾和问题是否通过努力能解决,客户的需求可能是较理想化,如果能通过努力达到客户需求,那就多想想路径和方案;如果多方考虑,客观分析,无论任何人都不能解决,那就从客观角度和顾客好好谈谈,从客户需求角度让其理解;
要做足功课,对项目透彻分析,抱定信念为顾客服务着想,顾客一定会理解。
分析4:如何与有争议项目的客户沟通如果公司是为了通过拿下这个项目获得长远合作机会,那么拿下这个项目就需要从公司的战略角度考量,需要公司特殊对待,比如RFP中的需求在一个月内无法实现,如果是可以通过赶工完成的话,公司可以考虑增派人力资源。放眼长远,而非眼前。为了拿下项目,根据需求实现的难易和客户的关注程度,在和客户谈判的过程中,对某些需求进行妥协,对某些需求建议简化。另外,甲方在RFP中提各种需求都可以理解,但是不意味着所有需求都能得到满足,会有时间、资金、质量等限制条件。
分析5:难点分析难点一:开发周期无法满足根据实际需求,提供开发周期,把相关风险点做控制,看是否符合开发所需要的周期。难点二:客户很多要求无法实现分析方案:对无法实现的部分,需要提供充分的技术支持说明,并且讨论有没有可替代的方案,再做决策。
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