从万科“住这儿”App想到的

万科的“住这儿”App，如同一块连接地产与住户的智能纽带，旨在强化互动，提升服务品质与品牌形象。这款App的核心亮点在于其管家服务功能的精细化，如实时响应的维修请求，以及通过扫码门禁实现访客管理的便捷体验。它瞄准的是那些高频且能深化用户粘性的场景，比如一键报修、智能社区公告推送，以及线上线下同步的社区活动策划。

在“住这儿”App中，万科巧妙地融合了线上线下，通过举办丰富多样的线下活动，如邻里交流会和兴趣小组，鼓励居民在App上积极参与互动。地产巨头如恒大，通过App的激励机制，激发老业主推荐新住户的热情，间接推动主营业务的销售。同时，App的边界正在拓宽，例如“友邻集市”，聚焦生活用品和旅游产品，但关键在于精挑细选商品，并优化购物体验，如智能指纹锁等专业产品的引入，以及“我的安居”和“我的乐旅”等个性化板块，以满足用户的多元化需求。

万科凭借其在智能指纹锁领域的采购优势和优质服务，使得“住这儿”App在安全性和用户信任度上超越了京东、淘宝等传统电商平台。在“我的乐旅”板块，万科利用地产背景，创新性地推出结合地方特色的旅游路线，同时通过社区团购活动，进一步拉近了用户与产品的距离。对于二手楼租售，尽管万科物业的服务优势明显，但“住这儿”App仍有潜力在此领域大展拳脚，通过提供高效、便捷的平台，挖掘更多的业务可能性。

总的来说，“住这儿”App不仅是万科地产服务的数字化延伸，更是其打造社区生活新范式的有力工具，通过持续优化用户体验，有望在提升服务效率和增强社区凝聚力方面发挥更大的作用。