如何看待陕西省高考志愿填报系统崩溃，多名考生因此未能及时提交志愿，导致志愿填报失败

新闻里的信息太少，只能凭经验进行分析了。一般说是系统问题，大部分都是用户使用上的问题，尤其是BS架构的系统，浏览器引发的问题会更多；小部分是网络问题，比如网络断了或者网络拥堵；最后才可能是系统服务出现问题。

看新闻，首先应该排除的系统服务的问题。原因很简单，如果系统服务出现问题，那么就不是多名考生提交不了了，而是大量考生提交不了志愿。这种情况一般发生在填报的第一天可能性最大，因为这个期间访问量应该是最大的，高并发很容易导致服务出现问题。但是并没有消息说，第一天就出状况，所以排除系统服务出问题。

这种重要的系统使用前必定经过压力测试，同时还会制定相关预备方案；同时技术人员要求是随时待命状态，对系统问题进行监控和反馈。如果真的是系统服务出现问题，如果有备用系统，会马上切换；如果没有备用系统，短时间修复不了，必定有通告，不然责任太大，谁也兜不住。从经验上说，系统服务出问题的可能性不大。

其次说的网络问题，可能性有，但是应该不大。网络出现问题，如果是运营商服务出问题，这种问题也应该是大面积投诉做背景，最次也是以小区为单位出现问题。但是如果是家庭内部网络出问题，比如网线松了，路由器出问题，但也不符合新闻里说的状况，因为没说访问不了网站。这种问题很常见，处理也很简单，无非是重插网线，重启路由器，但是一般人能自己想到这些问题，并搞定的，不多见。

可能性最大的就是浏览器问题。目前浏览器五花八门，但是好用的真心的不多，尤其是国内自产流行的浏览器，这里就不点名了。新闻上说是无法点提交，这个情况更像是用了老版本的IE8或者IE11去访问网站，出现不兼容情况的反应。这种情况在现实中很常见，多数人也会认为是系统出现问题。解决的方法也很简单，换个浏览器，比如火狐或者Chrome都行。

所以这里说系统崩溃，并把责任归结到志愿填报系统上，肯定是不恰当的。要妥善解决这种问题，建议陕西省招办以后指定一种浏览器，并提供下载链接；最好能提供一个客服电话，专门处理这种系统使用时出现的问题。考生遇到这种情况，别总想着埋怨系统问题，解决不了的话，赶紧打电话给同学，问问有没有填报成功，学学经验，一根筋害死人啊。

说实话，互联网是个挺复杂的玩意。虽然大部分人在网上都吆五喝六，遇到啥问题都能扯个一二三出来，毕竟没吃过也见过，但是遇到这种简单技术问题能顺利解决的人，真的不多。