2024年京东客服学什么专业课好

对于想要成为京东客服的人来说，选择专业时可以考虑以下几点：

技术类专业

文科生可以考虑语言类专业、法学、会计、审计等。

理工科生可以选择机械、计算机、材料等专业。

电子商务和市场营销专业

客服需要处理客户咨询、产品介绍、电话回访、投诉处理等。

与互联网相关的专业

软件开发、人工智能等专业，这些专业背景有助于理解智能客服技术。

冷门专业

政治学、行政学、科学技术史、药学等专业，这些专业的毕业生有时也能在客服领域发挥重要作用。

人文专业

旅游管理、公共关系和社会心理学等专业，有助于提升与人沟通的能力。

实践经验

不限于特定专业，重要的是具备良好的沟通能力和服务意识。

选择适合的专业时，可以考虑自己的兴趣和长期职业规划。同时，不断学习和提升相关技能也是必要的