电信客服学什么专业

电信客服通常需要学习的专业是电信服务与管理专业。这个专业主要涵盖电信市场营销、客户服务、营销管理等方面的基本知识和技能，并着重于电信市场拓展、电信营销策划、客户服务及销售管理。

专业课程可能包括：

《电信业务与管理》

《电信服务礼仪》

《电信市场营销理论与实务》

《电信营销策划》

《广告设计与制作》

《电信企业经营管理》

《电信市场分析》

《客户关系管理》

《商务沟通与技巧》

《情绪管理》

修业年限通常是三年，旨在培养学生具备良好的沟通能力、服务意识和电信行业专业技能，能够在电信行业及其相关领域从事客户服务工作。