美术培训前台做什么

美术培训前台的主要职责包括：

接待来访者

接听来电，接待来访家长和学生，提供课程咨询及报名服务。

介绍课程

向家长和学生介绍美术培训课程，推荐合适的课程。

管理学员资料

负责学员上课情况登记，完成耗课统计，管理会员档案。

协助招生

协助收集潜在客户信息，配合市场部的宣传活动，协助学员招募。

处理行政事务

完成中心各类行政事务，包括电话预约和客户登记服务。

维护客户关系

与家长和学生保持良好沟通，了解需求，提供优质服务。

数据录入与分析

客户数据录入，保证信息准确，进行课时统计。

解决投诉

有效地解决客人投诉和本部门的有关问题。

参与培训

参与前厅接待工作，制定并组织实施培训计划。

其他工作

协助教师制定教学方案，发放礼品，上课拍照等。

前台工作不仅要求良好的沟通能力和组织能力，还需要熟悉办公软件操作，并具备一定的销售技巧，以提供优质的客户服务并促进业务增长