2024年电网客服专业学什么课程

电网客服专业主要学习的内容包括：

专业基础课程

职业礼仪与人际沟通

电力安全技术

电力法律法规

电工基础

应用电子技术

电力系统基础

专业核心课程

用电营业管理

电能计量技术

电力客户智慧服务

电力市场营销

供用电网络及设备

供配电技术

配电网运维及检修

综合能源服务技术

实习实训

电工基本技能

电能计量技术

电力营销与客户服务等

专业培养目标是使学生具备良好的职业道德和人文素养，掌握电工、电子、电机基本知识，并具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、用电监察、客户服务能力，能够从事电力营销、客户服务及管理等工作的高素质技术技能人才