旅游公共管理讲了什么

旅游公共管理主要涉及以下几个方面：

概念与特征

旅游公共管理是指以旅游行政管理机构为核心，整合社会各种力量，运用经济、法律、行政、信息等手段，对旅游业进行总体管理和综合调控的过程。

它旨在最大化旅游造福社会的功效，通过计划、组织、监督、协调和服务等职责，提供旅游公共产品和服务。

旅游公共管理的五项内容

包括旅游公共产品和服务的构成和提供；

三大旅游市场（国内、国际、区域）结构性变化及其本质；

新形势下旅游市场拓展的新战略；

旅游规划通则的基本内容；

旅游服务质量管理和创新的内容；

旅游服务标准化管理的内容。

旅游公共组织

包括政府和非政府组织，具有公共性、合法性、服务性、非营利性和公众参与性等基本特征。

旅游市场管理

包括市场准入审批、旅游服务规范和标准的制定与推广、对违反法规的经营行为进行行政处罚等。

公共服务创新

旨在提高全民生活质量，通过规范化服务、市场要素培育等措施，推动旅游业的健康发展。

旅游公共营销

政府通过公共营销宣传和树立旅游形象，吸引游客，并注重市场开发的可持续性。

促进国家和平发展

对外公共服务，如通过旅游促进国际交流与合作，增进国家间的了解和友谊。

旅游公共管理不仅关注旅游业的经济发展，也强调其社会公益性和环境保护，旨在实现旅游业与社会、经济、环境的和谐发展