铁路客运员做什么

铁路客运员的主要职责包括：

售票服务：

为旅客提供售票服务，解答购票疑问，办理改签、退票等业务。

候车服务：

组织旅客有序进入候车室，确保舒适和安全，宣传旅行常识。

进出站服务：

负责旅客进出站的安全检查，核验车票，确保顺利进出站。

乘降秩序维护：

指导旅客安全上下车，维护列车乘降秩序，并在必要时提供帮助。

问询解答：

耐心回答旅客关于旅行的问题，提供准确的信息和建议。

站台服务：

引导旅客进出站台，确保旅客知晓乘坐车次和车厢号，提醒注意安全。

安全检查：

执行安全检查措施，确保旅客和列车安全。

站台管理：

负责站台清场，确保站台畅通无阻。

设备检查：

检查站台客运设备设施和备品情况，并及时报告故障。

旅客服务：

在服务台解答旅客问题，提供必要的辅助器械如轮椅、拐杖等。