考空乘都考些什么

考空乘主要涉及以下几个方面的内容：

面试前

应对所有职员保持礼貌，知道可能成为同事。

进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。

面试时

谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。

点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。

待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。

留意自己的身体语言，要大方得体。

避免一些缺乏自信的小动作：男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；女士不宜经常拨弄头发，过分造作。

避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。

航空安全知识

包括航空事故案例、飞行器结构和性能、安全意识等。

飞行气象知识

包括大气环境、气象信息收集、气象影响等。

民航法律法规

包括民用航空法规、国际航空条约、航空运输相关法规等。

航空英语

包括听力、口语、阅读和写作等四个方面。

乘务服务

包括客舱服务、急救和应急处置、航空礼仪等。

基本素质测试

评估应聘者的基本职业素养和服务意识，可能包括对航空服务行业的理解、个人仪表与礼仪、沟通技巧、团队协作能力以及应对紧急情况的能力等。

英语应用能力测试

由于空乘工作需要与来自不同国家和地区的乘客交流，因此具备良好的英语听说读写能力是必须的。考试可能会涉及基础的语法、词汇、听力理解和口语表达等内容。

身体条件和体能测试

空乘人员需要有良好的身体素质以应对长时间的工作和可能的紧急状况。体检会检查视力、听力、心肺功能等健康状况。体能测试可能包括短跑、游泳、力量测试等，以评估应聘者的体能水平。

安全知识与应急处理能力测试

空乘人员在飞行过程中可能需要处理各种安全问题，因此熟悉飞机的安全设施、应急设备的使用方法以及急救技能是非常重要的。考试将围绕这些内容进行。

客户服务模拟测试

通过模拟实际工作中的场景，如处理乘客投诉、协助特殊需求的乘客等，来评估应聘者在真实工作情境下的服务能力和问题解决能力。

心理测评

航空公司希望招聘心理素质良好的员工，因此在选拔过程中会进行心理测评。这可能包括性格测试、压力应对能力测试、情绪稳定性测试等，以评估考生是否具备在高压环境下工作的能力。

形象气质与仪表仪态

空乘人员代表着航空公司的形象，因此他们的外观和举止非常重要。这部分的考核可能会通过面试来进行，考官会观察考生的身高、体重、五官、皮肤状况以及整体气质是否符合空乘人员的标准。考生的站姿、走姿、坐姿以及微笑等都会受到评估。

专业知识测试

空乘专业的学生需要掌握一定的航空服务专业知识，如客舱服务流程、安全设备的使用、急救常识等。这部分的考试通常会涉及这些内容的理论知识和实际操作技能。

总的来说，考空乘不仅考察应聘者的专业技能和知识，还考察他们的综合素质和应对各种情况的能力。建议考生提前做好准备，全面提升自己的英语水平、服务意识和应急处理能力。