招生流程及应学习的技巧 招生策划
为了能更系统、更清楚地说明招生的流程,我们用八个步骤及一个课题来说明。下面就请大家跟随小编的脚步来看看吧,希望能够对大家的招生工作有所帮助。
一步招生准备
没有妥善的准备,你将无法有效的进行课程介绍以及招生区域规划等工作。
在招生准备步骤中,你要学会:
1、成为专业课程顾问的基础准备。
2、招生区域的准备。
3、开发准客户的准备。
第二步接近家长(潜在客户)
好的接近家长的技巧能带给你好的开头。
这个步骤中,你要学会:
1、直接拜访(约见)家长的技巧。
2、电话约见家长的技巧。
第三步进入招生沟通
掌握好时机,用能够引起家长注意以及兴趣的开场白进入招生主题,让你的招生有一个好的开始。
这个步骤中,你要学会:
1、抓住进入招生沟通的时机。
2、开场白的技巧。
第四步问询与测评
问询的技巧能够帮助你掌握家长目前的需求及孩子的现况,好的问询能够引导你和家长朝正确的方向进行。同时,你透过测评能得到更多来自学员的学习现况,支持你进一步说服家长。
这个步骤中,你要学会:
1、问询前的准备;
2、确定问询内容;
3、问询技巧;
4、借助测评进行说服的技巧。
第五步课程说明
在这个步骤中,你要学会:
1、区分课程特性、优点、特殊利益;
2、课程说明的步骤及技巧。
第六步课程课程展示的技巧
充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短招生的过程,达成批量招生的目标。
这个步骤中,你要学会:
1、如何组织有效的招生展示活动;
2、招生展示活动的要点。
第七步规划学习方案
学习方案既是是无声的招生员,又是稳定生员的利器。任何课程顾问都不能忽视它的重要性,特别是系统课程的招生。
在这个步骤中,你要学习:学习方案的撰写与交流技巧。
第八步攻单成交
攻单是招生过程中重要的环节。这个步骤中,你要学习:
1、攻单的原则;
2、攻单的时机;
3、攻单的技巧。
九异议处理技巧
招生是从拒绝开始的,懂得处理异议的方法,你就不必惧怕它。异议是宣泄家长内心未被满足的需要、不满或兴趣所在的良方,你可将它视为购买的信息。
面对这个课题,你要学会:
1、了解家长提出异议的原因;
2、检讨自己何以会让家长提出异议;
3、异议的种类;
4、异议处理的六个技巧。
小结
上面的招生八步骤以及一个课题,是市场部专业招生的完整过程。当然,招生过程中,有时还会利用活动招生、学生竞赛以及成果展示会或者是课程讲座等形式进行招生,都是很好的方式,只要你能够精通课程说明以及课程展示的技巧,相信你就有足够的能力做好这些工作。
有些学校不需要应用所有的技巧,例如前台老师,家长是主动找上门的,不需要进行寻找潜在客户的工作,你的学习可着重在如何让家长一进门就对你产生好的印象,如何透过问询的技巧,迅速了解家长的需求,并能够推荐适当的课程,从而做有利的攻单。
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