8d是什么意思

8D，全称 8 Eight-Disciplines，亦称为TOPS（TeamOriented problem solving），是一种 团队导向问题解决方法。它由福特公司开发，并广泛应用于汽车及类似加工行业的问题解决中。8D提供了一套系统化的步骤来识别、分析和解决质量问题，旨在通过团队的合作来找到问题的根本原因，并采取有效的纠正措施以防止问题再次发生。

8D方法包括以下九个步骤：

D0：征兆紧急反应措施

主要目的是判断问题是否需要用8D方法解决，并对问题发生时的紧急反应进行决策。

D1：小组成立

成立一个跨职能团队，成员具备相关工艺或产品的知识，并拥有解决问题所需的权限和技术素质。

D2：问题说明

用量化的术语详细描述问题，包括其发生的具体情况、影响范围和相关顾客抱怨。

D3：实施并验证临时措施

在确定根本原因之前，实施临时措施以减轻问题的影响，并通过统计方法进行验证。

D4：确定并验证根本原因

使用统计工具分析，找出问题的根本原因，并进行验证。

D5：选择和验证永久纠正措施

选择并测试解决方案，确保其能有效地解决问题，并对其他过程没有不良影响。

D6：实施永久纠正措施

制定并实施解决方案，确保问题得到根本解决，并对过程控制方法进行文件化。

D7：预防再发生

修改管理系统、操作系统和工作惯例，以防止问题再次发生。

D8：小组祝贺

承认团队的努力，总结工作成果，并进行必要的奖励。

通过这种方法，8D不仅有助于解决当前的问题，还能提高团队的问题解决能力，并在组织内形成持续改进的文化。