沟通的主要方式有哪些

沟通的主要形式可以分为两大类：语言沟通和非语言沟通。

语言沟通

口头语言：包括面对面的谈话、开会等。

书面语言：包括信函、广告、传真、E-mail等。

图片或图形：如幻灯片、电影等。

非语言沟通

声音语气：如音乐、语调等。

肢体动作：如手势、舞蹈、体育运动等。

其他沟通形式

面对面交流：常见于上下级之间布置工作、报告工作、同事之间沟通协调问题等。

电话沟通：通过电话进行的有声交流。

命令：上级对下级布置工作、安排任务。

文件：公司下发的有关文件，典型的下行沟通。

集中沟通：科主任、护士长、主管医师、护士等召集病区病人及家属进行沟通。

出院访视沟通：对已出院的病人进行电话访视或登门拜访。

书面报告：正式声明和书面报告等。

讨论：非正式的讨论形式。

有效的沟通通常是语言沟通和非语言沟通的结合。沟通的形式可以是结构化的，如链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和Y式沟通，也可以是非结构化的，如日常对话和讨论。