质量管理体系如何策划

质量管理体系的策划是一个系统性的工作，旨在确保组织的质量目标得以实现，并符合相关的国际标准。以下是策划质量管理体系的基本步骤：

1. 确定质量管理体系的范围

确定质量管理体系覆盖的产品或服务所涉及的所有过程和环节。

2. 设定质量方针和目标

制定质量方针，体现组织对质量的追求和对顾客的承诺。

制定具体、可测量的质量目标，与总方针相协调，并确保各级人员都能理解和执行。

3. 组织架构和职责分配

建立与质量体系相适应的组织结构，明确各部门和岗位的职责。

总经理负责制定质量方针和目标，确定公司组织架构和职能部门职责。

体系中心负责质量管理体系的策划、建立和完善，以及资源配置。

各部门负责质量管理体系的实施、贯彻和落实，并建立和监测部门及过程目标。

4. 过程识别和确定

识别和建立质量管理体系所需的过程，包括顾客导向的过程（COP）、管理过程（MP）和支持过程（SP）。

确定这些过程的顺序、相互作用及其在整个组织中的应用。

5. 资源配备和职责权限分配

根据过程需要，配置适当的硬件、软件和人员资源。

分配职责权限，确保每个过程都有明确的责任人和执行者。

6. 质量管理体系文件编制

编制质量手册和其他体系文件，如程序文件、作业指导书等。

文件应结合组织实际情况，满足ISO9000族标准的要求，并注重实效性。

7. 质量体系试运行和内部审核

试运行质量体系文件，验证其有效性和协调性，并根据试运行中暴露的问题采取改进措施。

实施内部审核，检查体系文件的符合性和有效性，并鼓励员工参与问题的发现和提出。

8. 管理评审

最高管理者组织体系评审，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价，并作出相应改进决策。

9. 持续改进

质量管理体系应是一个持续改进的过程，通过内部审核、管理评审等手段，保持体系的不断完善。

以上步骤为质量管理体系策划的基本框架，具体实施时可能需要根据组织的实际情况进行调整。希望这些信息对您有所帮助，