自助下单是什么意思

自助下单是指 顾客自行在平台上进行预订或购买，付款等操作，服务平台不提供人工服务。这种方式常见于餐厅通过触摸屏或手机应用程序让顾客自行选取菜品并下单。此外，自助下单也可以指用户自主完成订单下单过程，包括客户信息的填写、商品信息的选择、交易支付方式的选择以及订单完成后的确认等一系列过程，常见于在线购物平台如天猫、淘宝等。

总结来说，自助下单的核心在于顾客或用户通过服务平台自行完成从选择商品到支付的全过程，无需人工干预。这种方式提高了服务效率，减少了人工成本，同时也为用户提供了更大的自主性和便捷性。