高铁乘务需要哪些素质

高铁乘务员需要具备以下素质：

身体素质：

需要有良好的耐力和持久力，以应对长时间站立和行走。

着装整洁：

必须穿着符合规定的整洁制服。

语言表达能力：

需要具备良好的普通话、方言以及一定的英语等外语沟通能力。

服务态度：

需具备主动的服务意识和良好的职业道德。

安全意识：

熟悉列车安全设施和操作规程，保障旅客安全。

基本技能：

需要具备基本的计算、记录和处理客票等技能，了解并满足旅客的基本需求。

专业资格：

通常需要具备国家铁路局颁发的高铁乘务员资格证书。

健康条件：

身体健康，无传染病，视力良好，无色盲色弱。

形象气质：

五官端正，形象气质佳。

学历与专业背景：

一般要求高中或中专及以上学历，交通运输、交通工程等相关专业优先。

年龄限制：

通常要求年满18周岁，不超过32周岁。

其他要求：

如矫正视力在1.0以上，无精神病史及癫痫病史等。

高铁乘务员的主要职责包括安全检查、乘务服务和车票检票