商务礼仪培训什么

商务礼仪培训课程通常包含以下内容：

基本礼仪知识

正确的握手方式

着装规范

言谈举止的得体与谦和

跨文化交际技巧

了解不同文化的习俗、价值观和社交规则

避免文化冲突，提升国际化业务竞争力

商务宴会礼仪

就座次序

用餐礼仪

举杯祝酒的技巧

商务谈判技巧

商务谈判的准备和注意事项

有效参与讨论和发表观点的技巧

职场礼仪形象

直观形象（着装与声音）

认知形象（商务接待与拜访、商务沟通与交流）

职场人际关系和办公环境

商务着装

适合商务场合的着装原则

颜色搭配、穿着规范和个人形象建设

沟通技巧

口头与书面沟通技巧

面对面会议、电话会议和电子邮件沟通方式

商务会议礼仪

商务会议的准备工作

会议礼仪

商务社交礼仪

如何自我介绍、结识新人

处理尴尬局面和修建良好的商务人际关系

商务通讯礼仪

电话礼仪

短信礼仪

馈赠礼仪

选择、赠送礼品的技巧

职业素养

职业人员内在修养塑造

外部形象塑造

具体情景模拟

角色扮演和场景模拟

乘车礼仪、坐姿礼仪等

商务国际通用礼仪

接待人员客户陪同礼仪实务

称呼礼仪、敬语服务

外事交往礼仪

重要宗教大国的礼仪文化知识

欧美商务民俗禁忌介绍

课程形式可能包括案例分析、小组讨论、角色扮演、实操演练等，旨在帮助学员在实际工作中更好地运用商务礼仪，提升个人和企业形象