班课咨询师工作如何开展

班课咨询师的工作开展可以按照以下步骤进行：

岗前准备

提前到岗，做好办公区域卫生清理。

确保着装整洁、端庄，符合公司规定。

工作流程

# 接待与咨询

通过电话或线上形式与家长沟通，提供课程建议。

解答家长和学生的疑问，提供专业指导。

# 课程销售

根据学生学习状况，推荐合适的课程。

促成课程销售，完成公司下达的销售任务。

# 学生管理与回访

与家长建立良好关系，维护公司形象。

定期回访家长，收集学员反馈，提高客户满意度。

# 数据统计与分析

完善学员学习状况等数据统计。

分析数据，为教学改进和市场策略提供支持。

# 市场推广

协助市场工作，提升咨询量及品牌影响力。

参与线下活动，转化资源，扩大客户基础。

沟通技巧

使用闭合性问题，引导家长表达需求。

保持沟通时的专业姿态，不过于强势。

对家长提出的问题灵活应对，侧面渗透答案。

个人素养

具备宽广胸怀，认同每个孩子的独特性。

思维敏捷，逻辑清晰，善于观察细节。

怀着感恩的心，站在家长角度思考问题。

勇于挑战，虚心学习，追求持续改进。

工作态度

对待工作认真负责，按时完成任务。

积极主动，乐于助人，具备合作意识。

不断学习和提升个人能力，以适应公司发展。

班课咨询师的工作不仅涉及销售和客户关系管理，还需要对教育有深入的理解和热爱，以便更好地服务家长和学生，达成共赢。