什么是6西格玛

六西格玛（Six Sigma）是一种 管理策略，旨在通过减少缺陷和变异性来提高质量、降低成本和增强企业竞争力。它由摩托罗拉公司的工程师比尔·史密斯于1986年提出，并逐步发展成为一种高度有效的企业流程设计、改善和优化技术.

六西格玛的核心理念是追求“零缺陷”的完美商业目标，通过以下三个层面的含义实现这一目标：

作为一种质量尺度和追求的目标：

定义了方向和界限，即企业需要达到的最低质量水平.

作为一套科学的工具和管理方法：

运用DMAIC（改善）或DFSS（设计）的过程进行流程的设计和改善，通过数据分析和统计方法识别和消除过程中的缺陷和变异.

作为一种经营管理策略：

以顾客为中心，确定产品开发设计的标准，并追求持续进步的管理哲学.

六西格玛的实施涉及多个步骤，包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control），即DMAIC流程。此外，六西格玛还涉及设计六西格玛（DFSS）方法，用于在产品设计阶段就引入质量意识.

通过六西格玛，企业能够显著提高产品和服务的质量，降低运营成本，提升客户满意度，并最终实现财务成效的提升和企业竞争力的突破.