拓客是什么意思

拓客是指拓展新的客户群体，增加客户的数目，通过特殊的优惠促销及活动吸引跨行业的人群进入某个场所消费，从而成为该行业的顾客。拓客的核心在于提高售前服务、市场推广的水平，挖掘潜在客户的隐形需求，这在服务性行业与金融保险行业尤其重要。

拓客可以通过多种方式进行，例如：

提高售前服务质量和市场推广水平；

举办各类优惠活动和促销，吸引新顾客；

使用数据库管理进行客户资源维护，实施一对一的客户服务；

挖掘并满足潜在客户的隐形需求。

拓客不仅有助于增加客户数量，提高企业的营收，还能帮助老顾客重新激活，解决休眠顾客的问题，并有机会服务更高端的客户群体