做原油要怎么跟客聊天

在与客户沟通原油投资时，以下是一些关键的话术和注意事项：

开场白

直接式：“您好，我是[公司名称]的投资顾问[姓名]。请问您对原油投资有了解吗？”

银行切入式：“您好，我是[合作银行名称]的投资顾问[姓名]。我们正在进行市场调查，您是否在做原油投资？”

服务式：“您好，我是[公司名称]的原油投资顾问[姓名]。占用您几分钟时间，您目前的投资情况如何？”

客户回应及应对

客户说不做投资：

阐述通货膨胀下资金贬值问题。

强调原油交易可以抗通胀、增值、保值。

客户询问公司业务：

介绍公司是做现货原油的。

强调原油交易的优势，如资金银行存管安全。

客户了解原油投资：

对比原油投资与客户之前的投资（如股票），突出原油投资的优势。

客户担心麻烦没时间看数据：

说明影响现货原油的主要因素。

提供操作建议。

第二通电话

目的：跟进客户，解决疑问，鼓励做现货原油。

询问软件查看情况：

解释风险可控性，如合理仓位和科学止损。

客户询问收益：

不夸大但可举例说明杠杆效应带来的高收益可能性。

客户倾向股票：

建议白天做股票晚上做原油，强调原油与股票相似且有更多优势。

客户询问资金要求：

根据客户情况建议先少投熟悉后再增加。

第三通电话

目的：成交，主动让客户做决定。

关系建立：

称呼客户，建立良好的客户关系。

客户犹豫不决：

适时帮助客户做决定。

注意事项

不要问客户现在是否有空？：如果客户忙，可以稍后联系。

倾听客户的提问：不要只讲不听。

第一通电话不要目的太强：避免引起客户的防备心态。

不要急着问客户的姓名：可以在对话中段再问。

预示下次联系：为下次去电准备，如提供非农数据等消息。

解决问题：针对客户的问题，提供解决方案，不要画蛇添足。

制定跟踪方案：针对分类出的意向客户，制定合理的跟踪方案。

以上话术和注意事项可以帮助您在与客户沟通原油投资时更加专业和有效。您可以根据实际情况灵活运用这些建议