为什么叫六西格玛

六西格玛（Six Sigma）是一种质量管理方法，其名称来源于统计学中的标准差（σ），代表一个过程输出的变异程度。在六西格玛中，"西格玛"（σ）是希腊字母，代表标准差。六西格玛的目标是将生产过程中的缺陷率控制在每百万个机会中不超过3.4个缺陷，这是一个极高的质量标准，意味着极高的过程稳定性和准确性。

摩托罗拉公司的工程师比尔·史密斯（Bill Smith）在1986年提出了六西格玛的概念，旨在通过数据驱动的方法减少缺陷，提高产品和服务的质量。六西格玛的实施通常遵循DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）流程，强调在每一个步骤中收集和分析数据，以识别和解决质量问题。

六西格玛不仅仅是一种工具或技术，它还是一种管理哲学，鼓励组织持续改进和追求卓越，以满足顾客的需求和期望