商务礼仪是学什么

商务礼仪是指在商业活动中应遵循的一系列行为规范，它涵盖了个人形象、言谈举止、沟通技巧、会议安排、接待访客、餐桌礼仪等多个方面。以下是商务礼仪的主要内容：

个人形象

着装：根据场合选择合适的服装，保持整洁得体的形象。

仪容：保持干净、整洁的头发、指甲等。

姿态：站姿、坐姿要端正，避免不雅的动作。

言谈举止

礼貌自信：使用恰当的语言，倾听对方，表现出尊重和兴趣。

非语言沟通：如眼神交流、微笑等，以增强沟通效果。

沟通技巧

清晰表达：有效传达信息，注意非语言信号的传递。

谈判技巧：在商务谈判中维护自身利益。

会议安排

确定目的、时间和地点。

准备议程和资料。

控制会议进程，及时发送会议纪要。

接待访客

提前准备，提供必要的帮助和服务。