如何培训跟单员

培训跟单员需要涵盖多个方面，以确保他们能够高效、准确地完成工作任务。以下是培训跟单员的一些关键内容：

1. 公司重要制度与流程

考勤制度、 劳动纪律以及其他相关制度。

接单流程、 制单流程、 生产流程。

2. 重要原辅材料知识

识别常用薄膜、油墨、胶水、溶剂等材料的特性与用途。

3. 产品原则与标准

产品外观品质验收项目及鉴定原则。

产品理化指标及其他检查项目。

4. 软件工具使用

熟练使用企业常用软件工具进行产品进度跟催。

5. 单据识别与制作

识别《订单合同》、《订单评审表》、《排版图》等表单。

熟练制作相关表单。

6. 成本核算

根据订单信息计算计划成本。

根据报表信息计算实际成本。

7. 样板管理

样板的整理归档和查找。

8. 电脑操作

熟悉公司常用软件的常规操作。

9. 排版知识

排版的常规知识及注意事项。

10. 对外沟通

接听客户来电，与客户沟通下单要求、货期、品质等。

11. 独立运作能力

能够独立完成跟单工作，并与相关部门有效沟通。

12. 人际关系处理

处理与客户、上级、同事及外单位人员的关系。

13. 法律知识

了解与跟单工作相关的法律知识，如合同法、票据法、经济法等。

14. 谈判与管理能力

具备良好的谈判技巧和管理能力。

培训师安排

制度方面由行政部经理指定人员负责。

材料原则方面由品质部经理指定人员负责。

单据方面由制单人员负责。

成本方面由财务部经理指定人员负责。

排版方面由制版人员负责。

进度、样板、沟通方面由营销部经理指定人员负责。

电脑、流程方面由总经理指定人员负责。

考核标准

培训结束后进行书面和实操考核，确保跟单员能够在一个月内对每个项目进行简单操作，三个月内完全熟练操作。

通过上述培训内容，跟单员可以全面了解和掌握岗位所需的知识和技能，从而提高工作效率和质量