电访内容有哪些

电访内容通常取决于电访的目的和对象。以下是一些常见的电访内容示例，按照不同场景分类：

客户满意度调查

产品/服务反馈：询问客户对特定产品或服务的满意度。

使用频率：了解客户使用产品或服务的频率。

改进建议：收集客户对产品或服务的改进意见。

学生情况跟进

学习适应：了解学生适应学校环境的情况。

课堂表现：反馈学生在课堂上的表现和进步。

作业完成情况：跟进学生作业的完成情况。

学习习惯：探讨学生的学习方法和习惯。

家长沟通

孩子表现：向家长反馈孩子在园或校的表现。

家庭情况：了解家庭背景、家庭教育方式等。

教育期望：探讨家长对孩子的教育期望。

销售服务反馈

服务满意度：询问客户对销售顾问服务的满意度。

产品知识：测试客户对产品知识的了解程度。

试驾体验：询问客户对试驾服务的满意度。

教师家访

学生情况：了解学生的性格、兴趣、学习习惯等。

家庭环境：探讨家庭的教育氛围、亲子活动等。

健康状况：关注学生的身体健康状况。

其他

客户基本信息：收集客户的基本信息，如姓名、联系方式等。

产品反馈：收集客户对产品的反馈和建议。

服务改进：了解客户对服务流程、产品质量等方面的意见。

电访内容应根据具体情况和目的进行调整，确保收集到有价值的信息，以改善产品、服务或教学效果