航空服务做什么

航空服务涵盖了一系列为乘客和航空公司提供的活动和服务，主要包括：

地面服务

值机服务：帮助乘客办理登机手续，分配座位，打印登机牌。

行李托运：协助乘客办理行李托运手续，确保行李安全运输。

安检服务：确保所有乘客和行李都经过安全检查，符合航空安全标准。

候机服务：提供舒适的候机环境，包括休息区、餐饮服务等。

登机服务：引导乘客有序登机，确保航班准时起飞。

空中服务

机上餐饮：根据航班时间和航线提供餐食、饮料等服务。

娱乐设施：提供电影、音乐、游戏等娱乐内容，让乘客享受飞行时光。

安全指导：进行安全演示，确保乘客了解紧急情况下的逃生路线和安全措施。

紧急情况处理：培训机组人员应对可能发生的紧急情况，如医疗急救、火灾、紧急着陆等。

客户服务与管理

提供机场信息，包括航班信息、登机手续、行李要求等。

引导旅客到达相应的登机口或候机区，处理乘客的投诉和疑问。

航班运营协调

参与航班的调度工作，包括航班计划制定、起飞和降落时间安排等。

执行航空安全检查和相关流程，包括登机口安全检查、乘客和行李的安全筛查等。

机场运营管理

参与航站楼的日常管理工作，包括人员调度、设备维护、航站楼清洁和舒适度管理等。

其他服务

包括飞机维修、航空餐饮、航空安检、航空地勤、航空VIP服务等。

航空服务的目的是为乘客提供安全、快捷、舒适的飞行体验，并维护航空公司的品牌形象和服务质量