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卖家具如何电话销售

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电话销售家具需要一定的技巧和策略,以下是一些电话销售家具的话术技巧:

开场白

卖家具如何电话销售

直截了当开场法:

您好,我是[公司名]的[您的名字],打扰一下,我们正在进行市场调研,您能帮个忙吗?

同类借故开场法:

您好,我是[公司名]的[您的名字],我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

他人引荐开场法:

您好,我是[公司名]的[您的名字],是[介绍人]推荐给我的,他/她告诉我您可能对我们的产品感兴趣。

建立信任

态度诚恳,用心聆听

站/坐在顾客的左边记笔记,让客户看到

眼神注视对方鼻尖和前额,不打断,不打岔

不要发出声音(只点头、微笑便可),重新确认客户所讲的

不明白追问,不要抢答

卖家具如何电话销售

停顿3~5秒,然后开始说话

赞美顾客,加强信任

提问技巧

问问题的方法:

现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?买了多长时间?对那套家具满意吗?

产品介绍

强调产品特点:

我们的家具设计精巧实用,给您的家居带来活力和时尚感。

无论是现代装修风格还是新中式家居,我们都提供优质的家具选择,改善您的家居空间环境。

您若想灵活解决家居布置的问题,可以尝试选择我们的可拆改家具。

我们每一款家具都以低价、质优而销售,是您家居的理想选择。

我们所销售的家具不仅具有独特的外观,而且采用环保实木,还拥有抗磨耐擦等特点。

结束通话

在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由

确保对方已经记录下您的联系方式

注意事项

卖家具如何电话销售

不要给客户拒绝的机会

每次通话之后,记录下来客户的反馈,以便下次改进

每天抽一点时间学习,提高自己的销售技巧

以上话术技巧可以帮助您更有效地进行家具电话销售。请根据具体情况灵活运用,并持续学习和改进您的销售技巧

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