空乘的工作是什么

空乘的主要职责包括：

安全职责

确保飞行安全，包括检查应急设备是否完备。

指导乘客使用机上安全设备。

在紧急情况下，组织乘客安全疏散。

服务职责

提供食物和饮料服务。

维护机舱环境整洁。

发放和回收飞机餐和饮料。

提供个人娱乐系统设定等服务。

乘客关怀

帮助乘客登机和离机。

协助乘客存放行李。

向乘客介绍飞机设施。

解答乘客的问题。

确保乘客遵守飞行规定。

其他职责

在飞机起飞前和飞行中，乘务员要确保所有座位都在正常位置，所有乘客都已系好安全带。

在飞行中，乘务员要时刻保持高度警惕，从容应对各种突发状况，如气流颠簸、乘客身体不适等。

在飞机起飞后，乘务员要给乘客发枕头、毯子等用品，尽量让乘客感觉舒适。

负责回答乘客的各种问题，分发报纸、杂志等。

协助旅客在机舱内舒适搭乘。

空乘人员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，以确保乘客的舒适和安全，同时保障整个飞行过程的顺利进行