案场培训有哪些

案场培训通常包括以下内容：

通用规范

仪容仪表：确保员工外观整洁、专业。

行为举止：培训员工礼貌用语、正确的行为方式。

岗位服务原则及接待流程

客服：包括门岗候客、热情迎客、引领入座等流程。

销售相关培训

售前：市场调研、公司系统操作、销讲和答客问培训。

售中：签约及房款催缴、客户资料完整性、房款回收数量、贷款利率及税费计算。

售后：客户满意度、相关政策培训。

专业技能培训

保洁：职业素养、工作流程、精细管理、工具使用。

消防安全：提高消防意识和应急处置能力。

实战演练

模拟销售情景，提高业务人员的成交能力、应变能力和控制能力。

营销策划培训

标杆房企营销标准化解读、项目筹备、品牌立势等。

服务礼仪培训

强调服务人员与项目形象一致，统一着装、统一形象。

其他培训

包括公司政策、房地产专业知识、销售管理手册等。

考核标准

包括案场形象、纪律、着装规范等。

证书培训

如《高级市场营销师》、《房地产经纪人》等。

培训旨在提升员工的专业技能和服务质量，以满足客户的需求和提升客户满意度。培训内容可能会根据不同的公司和项目有所差异