高铁乘务学的是什么

高铁乘务专业主要学习以下课程：

高铁客运组织：

研究高铁车站和列车的客运作业流程，包括售票、检票、进站、乘车、出站等环节的组织与管理。

乘务礼仪：

培养高铁客运服务人员的优雅形象，包括站姿、坐姿、走姿、微笑、眼神、手势等礼仪细节。

铁路英语：

为了与国际旅客有效沟通，提供准确的信息和优质服务。

化妆基础：

教授基础化妆技能，包括化妆品与工具认知、打底、画眉、眼妆、唇妆绘制等。

旅游概论 、 旅客运输：

了解旅客心理和铁路乘务规章制度。

铁路基本安全常识、 旅游心理学：

学习安全知识和应对旅客心理变化。

形体训练：

提升服务人员的外观形象和专业气质。

客运安检、 列车乘务、 列车服务：

学习列车上的具体服务技能。

计算机基础、 劳动安全卫生：

掌握基本的计算机应用能力和劳动安全知识。

礼仪化妆、 旅游地理、 普通话：

提升服务人员的沟通能力和文化素养。

铁路基础知识、 铁路法规、 铁路地理：

了解铁路系统的运作和相关法规。

航空礼仪、 基础英语、 英语交际口语：

提升与国际旅客的沟通能力。

职业道德、 简单急救知识：

培养良好的职业道德和应对紧急情况的技能。

计算机应用基础、 铁路客票销售：

学习计算机在票务管理中的应用。

专业培养目标是具备高铁客运服务所需的专业技能和服务意识，能够提供高质量服务的高端技能型人才