社工如何使用同理技巧

社工使用同理技巧可以通过以下方法：

换位思考

社工尝试从案主的角度出发，设身处地地理解案主的感受和处境。

情感验证

社工对案主的内部体验表示了解和接受，不论是什么样的体验。

专注于当下

社工在案主表达激烈情绪时，集中注意力倾听，不立即给出评判或建议。

准确反馈

社工基于案主的叙述总结其感受，使用疑问句而非直接下定义。

读心

当案主不愿或不能明确表达感受时，社工可以根据案主的叙述和表现进行猜测，并加上安抚的话。

初级同理与高级同理

初级同理关注案主明确表达的行为、感受和经验。

高级同理不仅理解案主表面的表达，还能洞察其内在的感受和隐藏的情绪。

避免虚伪反应

社工使用语言或文字时，应避免使用看似有同理心但实际上是避免真诚了解的语言。

通过这些方法，社工能够与服务对象建立信任，传递关怀，并创造有利于案主改变的环境。