当空姐都培训什么

空姐的培训内容通常涵盖以下几个方面：

服务技能

提供餐饮服务、饮料调配、特殊餐食处理等。

调整座椅、提供枕头和毛毯等个性化服务。

售卖免税商品、发放入境表格和报关表。

管理机上娱乐系统。

清洁工作，如垃圾回收、呕吐物清理等。

安全知识

紧急情况应对措施，如火灾、医疗急救、水上迫降。

熟悉飞机上的安全设备，如氧气面罩、救生衣、紧急出口。

应急生存、水上求生、野外求生、滑梯训练、机上火警、机上急救等。

沟通技巧

清晰、有效地与乘客沟通。

处理乘客投诉和不满。

跨文化交流能力。

形象管理

保持专业外表和行为。

穿着规定的制服、保持整洁的仪容以及优雅的举止。

心理素质

管理自己的情绪，保持冷静和专注。

应对长时间工作压力。

团队合作

与其他机组成员紧密合作。

发挥个人作用，共同完成飞行任务。

语言能力

至少掌握一门外语，以便更好地服务国际乘客。

持续教育

学习新的法规和技术，保持专业知识和技能的最新性。

其他

航空服务礼仪、新乘理念、机型知识、客舱服务理论和实操、新乘英语、国际航线、航空医学、应急处置理论和实操、高原航线、危险品知识等。

培训内容可能因航空公司和航线不同而有所差异，但上述提及的要点通常是培训的重点