顾问式销售流程是什么

顾问式销售流程是一种以客户为中心的销售方法，旨在通过专业知识和技能帮助客户解决问题，并预见和满足客户的未来需求。以下是顾问式销售流程的主要步骤：

接触前准备

心态准备：保持积极和专业的态度。

常用礼仪：确保良好的沟通礼仪。

物质准备：准备好所需的资料和工具。

知识准备：对相关产品或服务有深入的了解。

接触面谈

主顾开拓：寻找潜在客户并进行初步接触。

电话约访：通过电话与潜在客户建立联系，安排会面。

需求激发

通过面对面交流，了解并激发客户的需求。

成交面谈

向客户解释量身定制的建议书。

把握机会进行促成，明确双方的利益和期望。

售后服务

提供成交后的相关权益服务。

开始另一个销售循环，维护客户关系。

顾问式销售流程强调建立信任、倾听客户需求、提供专业解决方案，并关注客户的长期满意度。这一流程有助于销售人员从单纯的产品销售者转变为客户信赖的顾问。