2024年邮政内勤是做什么的
邮政内勤的工作主要包括但不限于以下几个方面:
日常经营管理:
负责邮局内部日常经营管理工作。
工单处理:
处理邮政传统业务的工单和问题处理,包括函件等业务问题的转派和处理。
客户服务:
受理客户咨询、投诉,进行客户接待,订单处理,货物跟踪,文件管理等。
数据录入与查询:
负责邮政相关业务的工单录入、查询与投诉受理。
异常处理:
处理异常快递件,积极主动不推诿,并记录跟踪到底。
协调沟通:
积极主动沟通,做好内外部的平衡协调,减少公司损失,降低客诉率。
报表制作:
制作相关报表,进行数据分析和报告。
分拣与封发:
对邮件进行分拣和封发。
信息反馈:
提供信息反馈,确保流程顺畅。
其他行政工作:
可能包括行政、人事等部门的日常工作。
邮政内勤的工作性质要求具备良好的沟通能力、细致的工作态度、熟悉邮政业务流程,并能适应快节奏的工作环境。
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