2024年导购是做什么的

导购的主要工作是引导顾客购买商品，他们通过提供专业的购物指导和建议，帮助消费者更好地了解和选择商品，从而促进销售。具体职责包括：

1. 负责商品的陈列和清洁，确保卖场环境整洁有序。

2. 向顾客介绍商品的特点、价格、品质等信息，并根据顾客需求提供个性化服务。

3. 协助顾客解决购买过程中的疑虑，如价格、品质和效果等。

4. 负责商品的物价标识和更换，以及品质检查，确保商品在保质期内。

5. 处理商品的退货、订货、换货工作以及保修事宜。

6. 购买后跟踪服务，协助技术人员完成施工，确保顾客满意度。

导购的目标是提高顾客满意度和购买意愿，同时增加店铺的销售额和利润。他们通常是企业或品牌与消费者之间的桥梁，传递品牌信息，收集消费者反馈，以提供更好的服务