顺丰骑手都培训什么课程

顺丰骑手在培训中通常会学习以下内容：

安全驾驶规范：

骑手会接受如何安全驾驶电动车的培训，包括遵守交通规则，避免危险驾驶行为如随意转弯、闯红灯、逆行等。

急救技能培训：

为了应对紧急情况，骑手会学习心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）的使用，以及处理气道异物梗阻等急救技能。

业务知识与流程：

包括快递收发流程、包装要求、运输方式等，以及如何处理特殊情况如快递丢失或损坏。

服务技巧：

教授骑手如何与客户有效沟通，提高客户满意度，包括处理客户投诉和提供个性化服务等。

团队协作：

培养团队合作精神，学习如何与同事协作以提高工作效率。

公司文化与价值观：

了解顺丰的发展历程、使命和愿景，以及公司的核心价值观，如“客户至上”。

装备使用：

可能包括对特定装备的使用培训，如AED设备的使用等。

应急救护：

特别是在顺丰同城桂海区域党支部组织的活动中，骑手会接受专业的应急救护培训。

接单与配送流程：

学习如何接单、配送，以及在配送过程中遇到问题时的解决方法。

培训形式可能包括观看警示教育片、社工发放宣传资料、面对面互动交流、实际操作演练等。通过这些培训，骑手能够提升自身的专业素养和服务质量，确保在为客户提供服务的同时，也能确保自身和他人的安全