培训班前台到底做什么的

培训班前台的工作职责通常包括：

接待来访客人

负责接待家长和学生，并准确传达信息。

保持前台区域的整洁，展示机构良好形象。

电话沟通

接听电话，按要求转接或记录信息。

在电话中展现专业和礼貌。

行政和后勤工作

管理员工班次，包括考勤登记和报表汇总。

负责校区办公用品的采购和卫生检查。

课程管理

协助排课或课程编排，可能需要使用管理系统。

管理学生和老师档案资料。

销售支持

参与部分销售工作，如招生和课程销售。

协助市场部完成学校形象宣传等活动。

客户服务

提供家长和学生咨询解答，帮助新生完成报名等入学手续。

跟进学员订课服务，管理课时票和系统录入。

其他工作

完成上级交办的其他任务。

职场礼仪

着装得体，保持专业形象。

掌握并运用职场礼仪，包括言谈举止和声音语调。

客户关系维护

与家长和学生保持良好沟通，收集反馈并及时传达。

对已报名客户进行回访，维护客户关系。

个人发展

不断学习和提升自我，以适应不断变化的工作需求。

前台工作对机构形象和客户满意度至关重要，因此具备良好的沟通能力、组织能力和职业素养是非常重要的。此外，随着教育行业竞争的加剧，前台人员还需不断提升自己的专业知识和服务水平