物业培训应该做哪些

物业服务培训应该包括以下几个方面的内容：

基础知识培训

物业管理的法规、标准、流程。

物业公司介绍、小区情况、员工手册。

服务技能培训

客户服务、投诉处理、沟通技巧。

维修保养、设备操作、安全防范。

安全知识培训

消防安全、电梯安全、环境卫生安全。

安全操作规程、应急处理措施。

管理技能培训

人力资源管理、财务管理、营销管理。

计划、组织、领导、控制等管理技能。

新技术应用培训

智能化设备的使用、物联网技术的应用。

团队协作培训

团队协作和内部沟通。

物业管理团队合理协作的能力。

法律法规培训

物业管理相关法律法规、合同法和劳动法。

其他培训

职业道德和廉洁自律。

消防安全培训、紧急救护培训。

绿化景观知识、品牌营销知识。

培训方式可以包括课堂培训、现场培训、在线培训以及外部培训等。培训效果的评估可以通过问卷调查、面试和观察等方式进行