培训评估包括哪些

培训评估通常包括以下几个主要方面：

反应评估

评估学员对培训项目的主观感受和满意程度。

方法包括问卷调查、口头反馈、小组讨论等。

学习评估

评估学员通过培训所学知识的深度和广度。

方法有书面测评、口头测试、实际操作测试等。

行为评估

评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。

方法包括观察、主管评价、客户评价、同事评价等。

结果评估

着眼于由培训项目引起的业务结果的变化情况。

最重要的评估内容是对投资净收益的确定。

此外，培训评估还可以包括对培训目标达成度、参训者满意度、培训师授课质量、培训内容实用性等方面的评估。

评估工作可以在培训进行中开始，也可以在培训结束后进行，以便全面了解培训效果，并采取相应的改进措施。