当技师怎么和顾客聊天

在与顾客聊天时，技师可以遵循以下建议：

初次交流

在服务开始的前3-5分钟内，技师应专注于服务，避免立即与顾客交谈，以便顾客有时间放松。

打招呼

技师应友好地向顾客打招呼，例如“您好!我是技师，很高兴为您服务!”。

询问需求

技师可以询问顾客是否有特殊需求或关注点，以便提供个性化服务。

提供建议

根据顾客的需求和健康状况，技师可以提供一些建议，例如推荐适合的按摩方式或功效油。

聊天话题

技师可以谈论轻松愉快的话题，如天气、旅行、兴趣爱好等，以帮助顾客放松。

注意反馈

观察顾客的反应和表情，确保服务符合顾客的期望，并根据反馈调整服务。

避免敏感话题

尊重顾客的隐私，避免涉及不适当或敏感的话题。

赞美顾客

赞美顾客的行为而非个人，例如通过第三者表达赞美，以显得更加真诚和有说服力。

客套话

适当地使用客套话表示对顾客的尊敬和感激，但要注意不要过度。

拒绝邀约

如果顾客提出非服务范围内的邀约，技师应委婉拒绝，同时保持友好和专业的态度。

记录信息

下钟后，技师应记录顾客的穿着、心情、外貌特征以及聊天中得到的信息，以便下次提供更好的服务。

通过以上建议，技师可以在提供服务的同时，与顾客建立良好的沟通和氛围