2024年查房员是做什么的

查房专员的工作职责通常包括以下几个方面：

客房检查

负责客人退房后的客房物品检查，查看是否有损坏，客房中的消费型商品是否有消耗。

对退房的客人及时核查房间的消耗品，并及时报之客房中心，损坏的物品要通知客房中心，让客人予以赔偿。

设备维护

如维修电路、网络、电视、更换灯管、通马桶等，确保客房设施处于良好状态。

房间设备若有损坏，及时报客房中心报修。

客户服务

如给客人送多加的被子枕头等，提供额外服务以满足客户需求。

协助地毯清洁员一起清洗地毯，清理公共场所卫生。

安全与合规

确保所有工作按照政府的法律法规合法经营，维护宾馆客房的安全，服务宾馆客人的利益。

部分工作可能具有一定的技术含量和安全危险性，因此最好由持有相应技术证书的人员操作。

其他职责

如发放、保管、清点布草，并及时收回破损布草。

领取房间通用钥匙，负责走客房的检查，查完房要及时关闭空调，注意节能。

协助服务员清扫房间，完成领班规定的客房计划卫生。

协助地毯清洁员一起搬运各楼层垃圾，并将垃圾桶清洗干净。

查房专员的工作旨在确保客人有一个舒适、安全的住宿环境，同时维护宾馆的运营效率和客户满意度