导游人员如何考核

导游人员的考核通常包括以下几个方面：

笔试

包括“导游综合知识”和“导游基础知识”。

外语导游可能还包括口译（中译外、外译中）的考核。

口试

通常采用计算机辅助方式，包括“景点讲解”和“知识问答”。

实践工作能力

考核导游在实际工作中的表现，如服务态度、业务能力、知识水平、团队协作等。

业绩要求

根据不同等级，业绩要求从85%至98%不等，反映游客的反映良好率。

学历要求

根据不同等级和系列，学历要求从高中至本科及以上学历不等。

资历要求

特级导游需要五年以上高级导游资格，中级需要四年以上，初级需要一年导游工作经验。

其他考核

包括职业操守、应变能力、仪表礼仪、导游规范问答、综合知识问答等。

考核通常由地方旅游局或相关旅游管理机构负责组织实施，遵循国家旅游局发布的《导游人员职业道德规范》和甲方（如旅行社）制定的导游人员考核标准。考核结果以书面形式通知，并提供必要的解释和说明。

考核的目的在于确保导游人员具备必要的业务知识和技能，提供高质量的旅游服务，并维护旅游行业的形象和信誉。