空乘培训有哪些内容

空乘培训班的培训内容通常包括以下几个方面：

仪态与形象

站姿、坐姿、走姿等基本仪态训练。

发型、妆容、制服等外观规范。

微笑服务、眼神交流等细节训练。

沟通技巧

普通话和基础英语交流能力。

有效倾听乘客需求、使用礼貌用语、避免冲突等沟通技巧。

非语言沟通如微笑、眼神接触、肢体语言。

餐饮服务

了解不同航班和舱位使用的餐具种类和摆放顺序。

餐食和饮料的介绍与推荐。

餐饮服务的基本流程和注意事项。

应急处理

紧急疏散程序、急救技能、应对突发状况。

自救和互救技能。

跨文化交流

了解并尊重不同国家的文化传统、价值观和行为规范。

国际礼仪规范、各国文化差异和禁忌。

专业技能

航空基础知识、民航概论、航空职业思想道德教育等。

校内实训、航空公司实习等实践经验积累。

安全培训

机上灭火处置、水上撤离训练、陆地撤离训练等。

客舱安全操作，如开关舱门紧急训练、应急设备训练。

其他

文化课辅导、高校报考指导。

舞蹈、形体训练、空乘礼仪知识、语言艺术、礼仪化妆等。

培训周期通常为7-14天，具体内容和安排可能会根据不同的培训机构和课程有所差异。培训旨在培养具备高度专业素养和服务技能的空中乘务员