2024年快递运营是做什么的

快递运营主要涉及以下几个方面的工作内容：

订单处理与物流跟踪：

负责处理客户订单信息，并实时跟进货物的物流状态。

客户关系维护：

与客户保持沟通，及时解决客户投诉和问题，维护良好的客户关系。

销售支持：

协助销售团队完成对客户的回款工作，确保业务顺利进行。

中转管理：

在分拨中转中心对货物进行卸货、装车、码货和清点，确保货物能够及时装载和发车，减少时效延误。

破损件处理：

对运输过程中破损的货物进行及时修复。

人员管理与培训：

对物流人员进行管理和培训，提高团队效率和操作规范性。

运营流程优化：

优化快递网络和服务流程，提高整体运营效率。

快递运营人员通常需要具备良好的学习能力、抗压能力、责任心、沟通与表达能力，并能熟练使用办公软件。

就业前景方面，快递运营管理专业的毕业生可以在快递、物流类企业从事快递管理、快递跟踪、运输调度、快递服务与营销等工作。随着电子商务的快速发展，快递行业对运营管理人才的需求也在不断增长