2024年旅游管家是做什么的

旅游管家是一种专业的旅游服务岗位，主要职责包括：

1. 提供个性化的旅游咨询、策划、服务和管理。

2. 根据客户需求定制旅游路线，包括机票、酒店预订等。

3. 跟踪并管理客户订单，确保服务质量和客户满意度。

4. 维护客户关系，处理客户投诉和建议。

5. 协助客户解决旅行中遇到的问题，提供全程的管家服务。

6. 进行市场开拓，发掘潜在客户，并维护老客户业务。

旅游管家通常需要具备旅游产品销售、旅游定制师、旅游顾问等技能，并能提供境内游、境外游等多种旅游服务。他们的工作不仅仅是提供导游服务，更是确保整个旅行过程顺利、舒适，并满足客户在旅行中的各种个性化需求