机场地勤都培训什么

机场地勤培训通常包括以下内容：

基础知识

职业道德

民用航空概况

航空运输地理

航空运输基础

礼仪知识

质量及安全管理

乘机登记

乘机手续办理

离港系统指令操作

逾重行李接收

特殊情况处理

航班不正常行李处理

航班配载

航班预配数据采集

航班预配

航班配载结算

安全培训

紧急情况处理

消防安全

急救技能

危险品处理

操作技能培训

行李传送带、登机桥、飞机牵引车等地面服务设备操作

不同机型的技术特点和操作要求

客户服务培训

与乘客沟通

处理投诉和特殊需求

提供个性化服务

法规和程序培训

旅客和行李的安检流程

货物和邮件的处理程序

团队合作和领导力培训

团队中发挥作用

领导角色协调团队成员工作

持续教育和专业发展

更新知识和技能以保持与行业发展同步

语言能力培训

提升与全球乘客和机组人员交流的语言能力

培训形式可能包括理论授课、模拟操作、观摩学习、实习实训等。考核通常涵盖理论考试、操作考核和实习成绩评估