2024年店面导购是做什么的

导购的主要工作包括：

商品陈列：

负责商品的美化陈列，确保商品在店内摆放整齐、吸引人。

环境卫生：

保持卖场的清洁和秩序，引导顾客遵守公共规则。

价格标识：

及时更新商品的价格标签，确保信息的准确性。

品质检查：

对商品进行质量检查，确保商品在保质期内，并在超出保质期的1/3时上报处理。

售后服务：

处理商品的退货、换货、保修等问题，提供必要的客户服务。

顾客咨询：

向顾客提供商品知识、功能、价格等信息，并根据顾客需求推荐商品。

销售技巧：

运用有效的销售技巧，帮助顾客做出购买决定，实现商品与货币的交换。

跟踪服务：

在顾客购买后提供跟踪服务，协助技术人员完成施工，确保顾客满意度。

市场信息收集：

收集竞争对手的产品、价格和市场活动信息，并向管理层汇报。

店铺维护：

维护店面整洁，合理布置商品，确保陈列有序、美观。

导购的工作不仅限于销售，还包括提供优质的顾客服务，建立顾客信任，并通过各种方式提高品牌知名度和顾客满意度